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澳门葡京娱乐:呼和浩特公交车女司机刘海燕:我待乘客如“初恋”

时间:2018-3-8 21:06:09  作者:  来源:  浏览:8  评论:0
内容摘要:与经常被网友调侃的“女司机”不同,刘海燕手握公交车的方向盘已经16个年头。在这16年中,刘海燕驾驶的公交车从未发生过任何交通事故,她将自己的耐心和细心投入到工作中,成为老百姓心目中最贴心的公交车司机。几天前,她还获得了由中宣部命名的“全国岗位学雷锋标兵”称号,成为今年呼和浩特市唯...
 与经常被网友调侃的“女司机”不同,刘海燕手握公交车的方向盘已经16个年头。在这16年中,刘海燕驾驶的公交车从未发生过任何交通事故,她将自己的耐心和细心投入到工作中,成为老百姓心目中最贴心的公交车司机。几天前,她还获得了由中宣部命名的“全国岗位学雷锋标兵”称号,成为今年呼和浩特市唯一获此殊荣的人。
  登上刘海燕的车,处处显温馨。车厢内部,向日葵小花点缀在绿葱葱的草坪装饰上,车厢顶部悬挂着小朋友喜欢的卡通玩具,便民医药箱里备着各类常用药品,雨伞和一次性口罩可供乘客免费使用,车门上的“福”字还延续着节日的气氛.。.刘海燕说:“我的职业是为人民服务的,‘真心’才能换‘真情’,尽管常常被乘客‘虐’,但我仍然对他们如‘初恋’。”
  受母亲的影响,刘海燕从小的愿望就是当一名公交车司机,她觉得驾驭公交车的样子很威武,2002年5月她如愿以偿。在实际工作中,她形容自己是“女汉子”——既要像男同志那样保证车辆行使安全,还要具备女同志的细腻为乘客着想。
  “您好,车停稳再上。”、“对不起,交通拥堵到站耽误了。”、“车停了再下,我等您。”这些都是刘海燕的口头禅,每到一个站点,她都会起身重复这些话。刘海燕总说:“驾驶员是个技术活,也需要沟通的技巧,把话说在前面,多站在乘客的角度考虑,用一句诚恳之言就能缓解乘客的不满和牢骚,也能化解矛盾。”

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